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Bienvenido Prudencia Normas básicas de prudencia En especial para periodos vacacionales a) Mantenga las copias de seguridad actualizadas b) Revise el espacio disponible de su disco de trabajo y en caso de poca capacidad elimine o traslade la información a otro disco c) Asegúrese de tener siempre el Sistema Operativo y antivirus actualizado con las últimas versiones d) Al iniciar el equipo espere para empezar a trabajar a que se efectúen las actualizaciones del antivirus , sobre todo antes de descargarse el correo, en especial si ha estado varios días sin usarlo. e) Tenga paciencia con los tiempos de proceso del ordenador, no se desespere, aproveche para hacer otra cosa mientras tanto, y sobre todo no lo pare bruscamente si ve que la luz de actividad del disco permanece encendida. f) No instale ni desinstale ningún programa sin el soporte informático adecuado, otros programas podrían dejar de funcionar , incluso su pc. g) No visite sitios web desconocidos ya que podrían estar afectados por virus que podrían colarse fácilmente en su equipo. h) Para un eventual fallo del pc , si puede, disponga de otro en la red preparado para que pueda usarlo con los programas personalizados. i) No opere con opciones desconocidas de los programas habituales ya que puede ser que se quede boqueado y sin soporte inmediato. j) Localice en su ordenador los programas de control remoto y recuerde como usarlos en caso de necesidad. k) Recuerde que si no dispone de buena conexión a internet no podrá obtener soporte on line l) Si hay algo que no le sale bien o no sabe como solucionarlo, no insista demasiado continuamente, déjelo para más adelante y haga de momento otra cosa. m) Vigile que el SAI disponga de baterías en buen estado y con suficiente capacidad para soportar un eventual fallo en el suministro. Revise la carga del mismo y evite conectarle dispositivos innecesarios como impresoras, faxes, scaners, etc. n) En caso de tormentas, o fallos del suministro eléctrico, no espere a que se agoten las baterías del SAI, pare inmediatamente todos los equipos conectados al mismo , en especial los servidores , pare el SAI y no vuelva a ponerlos en marcha hasta que este seguro de que haya pasado definitivamente el problema. o) Mantenga los equipos a una temperatura adecuada con los sistemas de refrigeración, en el caso del verano, en especial los servidores, que deben de funcionar con temperaturas no superiores a los 24ºC; si éstos están permanentemente funcionando , la refrigeración también debe estarlo, incluso los fines de semana. Recuerde que operar a una temperatura elevada puede ocasionar fallos en los mecanismos de los discos duros y con ello perder toda la información. p) Procure no efectuar cambios en el mobiliario que afecten a la instalación de los equipos y el cableado de la red para así evitar fallos en la reconexión de los mismos. q) Esté atento a las obras exteriores ya que pueden ocasionar cortes inesperados en el suministro eléctrico del edificio. r) Disponga de existencias suficientes de los consumibles de las impresoras y faxes, en especial los más imprescindibles. s) Si puede, haga horario de mañanas ya que por las tardes le será más difícil obtener soporte técnico, si lo necesita. t) No efectúe ninguna operación en los dispositivos de conexión a internet (routers), como cambios o ampliaciones, a menos que sea absolutamente necesario y en este caso asegúrese de que queden los nuevos dispositivos configurados idénticamente a los existentes ; si no, dejará sin acceso remoto de los técnicos a los servidores y pcs de su red. Soporte Técnico
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